Dopravní řád

Přihlášení

  1. Registraci do našeho obchodu můžete provést při první návštěvě našeho e-shopu, aniž byste si museli objednat zboží z našeho e-shopu, nebo v průběhu první objednávky. Pokud jste naším stálým zákazníkem, můžete využívat uživatelské rozhraní pro registrované zákazníky, prohlížet svoje předchozí objednávky a objednávat další zboží. V našem e-shopu můžete nakupovat i bez registrace zákazníka.

Osobní údaje

  1. Pro správnost objednávky je nutné uvést Váš e-mail (ten slouží jako hlavní komunikační kanál po dobu objednávky), telefonní číslo, adresu bydliště, popř. fakturační adresu. Stejné informace zákazník uvádí, pokud se registruje do našeho e-shopu. Kupujícímu, je poskytována ochrana osobních údajů podle zákona č. 101/2000 Sb, ve znění pozdějších předpisů.

Doprava

  1. Nabízíme dodání zboží po České republice. Objednané zboží expedujeme do 5 pracovních dnů od objednání. Běžně zasíláme do zemí mimo ČR jako: Německo, Polsko, Slovensko a Rakousko. Chcete-li zboží poslat na adresu v rámci dalších zemí EU, kontaktujte nás na emailové adrese info@vinarstvivalka.cz.

Dodání zboží

  1. Zboží je dodáváno do místa, které kupující uvede ve své objednávce. Při platbě bankovním převodem je zboží odesíláno po připsání částky celkové ceny objednávky na účet prodávajícího. Při platbě v hotovosti ve vinařství na adrese Kroužek 428, Nosislav 691 64, je objednávka předána kupujícímu po uhrazení celkové hodnoty objednávky. Při platbě kartou online je zboží expedováno do 2 pracovních dní od potvrzení platby.

Převzetí zboží

  1. Před převzetím zboží prosím zkontrolujte, zda je obal neporušený, v případě jakékoliv nesrovnalosti zboží nepřebírejte (přepravce jej vrátí zpět), nebo proveďte reklamaci u přepravce (reklamujte poškozený či chybějící obsah zásilky).

Možnosti dopravy

  • Službou FOFR: Nabízíme standardní vnitrostátní doručení přes službu FOFR, kdy je cena zásilky námi účtována běžně 200 Kč za balíček.
  • Službou PPL: Nabízíme standardní vnitrostátní doručení přes službu PPL, kdy je cena zásilky účtována ve výši 220 Kč při doručení do PPL parcel boxu a 250 Kč při doručení na adresu.
  • Službou Zásilkovna: Nabízíme standardní vnitrostátní doručení přes službu Zásilkovna, kdy je cena zásilky účtována ve výši 220 Kč při doručení do Boxu zásilkovny a 250 Kč při doručení na adresu.
  • Doručení do zahraničí: Do zahraničí posíláme přes různé dopravce, cena se mění a odvíjí vždy dle aktuální ceny na trhu.
  • Osobně –  v provozovně Vinařství Karel Válka Kroužek 428, Nosislav GPS: 49°0‘51.51“N; 16°39‘9.56“E, Dle otevírací doby Vinařství. Lze odebrat po přijetí emailu, že objednávka byla dokončena.
  • Doručení zdarma – Při objednávce nad 4 000 Kč je Doprava zdarma. Do zahraničí se tato hranice dopravy zdarma odvíjí individuálně dle ceny dopravy.

Platba

  • Platba předem na účet – Zvolíte-li platbu předem na účet, zašleme Vám po zpracování Vaší objednávky podklady pro provedení platby na Váš email. Jako variabilní symbol platby je potřeba vždy uvést číslo objednávky. Po připsání platby na náš účet objednávku odešleme. V případě, že Vaši platbu neobdržíme do pěti pracovních dnů, budeme nuceni objednávku stornovat.

    • Pokyny k platbě bankovním převodem:

      Č.účtu: 967641641/0100

      Banka: Komerční banka, a. s.

      Částka pro příkaz: Celková cena objednávky

      Variabilní symbol: Číslo objednávky

      Konstantní symbol: Objednané zboží bude vyexpedováno po připsání platby na výše uvedený účet.

  • Hotově – Při zvolení způsobu doručení „Vyzvednutí ve Vinařství“, bude platba přijata hotově za objednávku v provozovně. V případě platby na dobírku, je účtován poplatek 60 Kč za administrativní náklady a poplatky z transakce z dobírky.
  • Kartou online – Zvolíte-li platbu online kartou, platba se potvrdí většinou řádově do pár minut. Po potvrzení platby od poskytovatele platební brány, tím je Comgate, postupujeme dále k zaslání balíčku.

Nestandardní počet lahví

Standardně se víno balí do kartonu po 6 lahvích. V případě menšího počtu lahví, než je 6, účtujeme k vínům poplatek jako kompenzaci, za vysoké náklady na balení zásilky, které v menším počtu lahví není možné rozložit do objednaného množství.

Reklamace

Reklamační řád najdete v sekci www.vinarstvivalka.cz/obchodni-podminky.